チェックイン・チェックアウトは何時ですか？
チェックインは16:00からです。 チェックアウトは10:00です。
夕食が18:00からですので、それまでにお越しください。
駐車場はありますか？
はい、ペンションの敷地内にございます。
最寄り駅からの送迎はありますか？
申し訳ございませんが、送迎は致しておりません。
美瑛駅からタクシーで10分。
JR美馬牛駅から徒歩30分。深山峠バス停から徒歩30分です。
詳細は 「交通アクセス」のページをご参照ください。
チェックイン前・チェックアウト後に荷物を預かってもらえますか？
はい、預かり可能です。
支払いは現金のみですか？
現金およびPayPayでの支払が可能です。
クレジットカードは使えません。
キャンセル料はいつからかかりますか？
キャンセル料は3日前から発生致します。
変更などあればお早目にご連絡ください。
3～2日前 ：30%
前日 ：50%
当日 ：100%
連絡なし不宿泊：100%
インターネットは利用できますか？
無料WiFiを本館に設置しています。本館客室でのご利用が可能です。
コテージには、WiFiはございません。
ペンション内での喫煙はできますか？
当ペンションは、全館禁煙となっております。おタバコはご遠慮願います。
食事の時間は何時ですか？
●夕食は18:00からです。
夕食時間に間に合わない場合は、夕食を済ませてからお越しください。
●朝食は7:30からです。
※いずれも準備が出来次第、インターホンでご案内致します。
部屋に飲料水、お湯の用意はありますか？
ダイニングに湧き水、ポットのお湯をご用意しております。
ご希望の方は、お部屋にお持ちください。
また、ドリップコーヒーや、紅茶・お茶などのティーバッグも
ございますので、ご自由に利用ください。
部屋に冷蔵庫はついていますか？
本館のお部屋に冷蔵庫はございません。
本館1階に共同の冷蔵庫がありますので、お声がけの上、ご利用ください。
コテージにも共同の冷蔵庫がございます。
自動販売機はありますか？
館内に飲料自動販売機はございません。
ダイニングのお水やお茶、コーヒーなどをご利用ください。
アメニティはどういったものがありますか？
お部屋には「フェイスタオル、バスタオル、ハミガキセット、
部屋着（浴衣）」がございます。
詳細は「お部屋」のページ（備品・アメニティ）をご参照ください。
近くにコンビニがありますか？
コンビニは車で15分程の距離にあります。
237号線沿い、美瑛町駅の近くです。
その他、ご不明点がございなしたら、遠慮なくお問い合わせください。